Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez oak-pulse oraz prawa i obowiązki stron umowy.
Usługodawcą jest oak-pulse z siedzibą w Gdańsku przy ul. Grunwaldzkiej 47, 80-241 Gdańsk, świadczący usługi detailingowe i pielęgnacji pojazdów.
Korzystanie z usług jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
Realizacja usług wymaga wcześniejszego umówienia terminu. Usługodawca nie świadczy usług bez rezerwacji.
Rezerwacji można dokonać poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej lub kontakt mailowy.
Potwierdzenie rezerwacji następuje drogą mailową w ciągu 24 godzin od przesłania zapytania.
Klient może odwołać lub zmienić termin rezerwacji nie później niż 48 godzin przed ustalonym terminem.
Odwołanie lub zmiana terminu w krótszym okresie może skutkować obciążeniem klienta opłatą w wysokości 50% wartości zamówionej usługi.
Ceny usług podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Ostateczna cena może ulec zmianie po dokonaniu oględzin pojazdu, jeśli jego stan wymaga dodatkowych zabiegów wykraczających poza standardowy zakres usługi.
Płatność następuje po wykonaniu usługi, gotówką lub przelewem bankowym.
Czas realizacji usług zależy od ich rodzaju i stanu pojazdu. Szacowany czas podawany jest podczas potwierdzania rezerwacji.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do przedłużenia czasu realizacji w przypadku ujawnienia dodatkowych problemów wymagających rozwiązania.
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy podczas świadczenia usług.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
Klient zobowiązany jest do:
Reklamacje dotyczące jakości wykonanych usług należy zgłaszać w ciągu 7 dni od daty odbioru pojazdu.
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz zdjęcia dokumentujące zgłaszane nieprawidłowości.
Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności oraz informacje dotyczące RODO dostępne na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od opublikowania na stronie internetowej.
Umowy zawarte przed wprowadzeniem zmian realizowane są na dotychczasowych zasadach.